双十一前夕的规则变动

还有9天,双十一就来到我们的身边,不少卖家已经进入“战斗状态。”不过,双十一前联系的规则变动,各位卖家要留意好了。 一、预售阶段支持七天无理由退换货服务 原因在于去年

      还有9天,双十一就来到我们的身边,不少卖家已经进入“战斗状态。”不过,双十一前联系的规则变动,各位卖家要留意好了。

      一、预售阶段支持七天无理由退换货服务

      原因在于去年的双十一,有不少淘宝店铺在商品预售阶段明确标明,不支持七天无理由退换货服务,还有不少消费者遭遇商家不退订金的情况。因此今年双十一,完美解决这种情况。

      二、赠品也享受三包服务

      这种情况同样发生在去年的双十一上,网友刘女士在淘宝上购买了一台电视,并获赠一台洗衣机;往后的日子,洗衣机出现故障,刘女士联系商家,但商家表示赠品不再三包服务范围。对此,今年双十一,为了解决此问题,也出台赠品享受三包服务。

      三、超售需告知

      每年双十一过后,网店几乎每天都会收到大大小小的投诉,超售问题可以说是众矢之的。因此,对此,今年双十一,为了解决此问题,表示:网店商品销售完毕后,商品详情页或促销活动页面展示、以及挂上售罄通知。因此,网店应该在商品详情页中对超售情况加以说明并告知消费者。

      以上就是双十一前夕的规则变动,更多淘宝规则,请继续关注淘宝规则栏目。

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