【最新】淘宝商品品质抽检规规则变更通知及质量抽检违规处理、复检

淘宝商城里的商品种类繁多,商品质量也是参差不齐。买家问在购买商品的是时候可能会收到劣质的商品,从而对淘宝商城的商品留下一个不好印象。为了防止卖家向淘宝买家销售劣质

淘宝商城里的商品种类繁多,商品质量也是参差不齐。买家问在购买商品的是时候可能会收到劣质的商品,从而对淘宝商城的商品留下一个不好印象。为了防止卖家向淘宝买家销售劣质商品,淘宝在《淘宝规则》上对商品品质抽检规则中的《抽检项目及对应处罚明细表》进行相关变更。既然是变更,那么我们也需要了解他的质量抽检违规处理、复检。接下来,就和开淘小编一起了解了解吧!


一、淘宝商品品质抽检规规则变更通知


此次规则变更已于2016年3月29日进行公示通知,2016年4月5日正式生效。


主要变更内容如下:

1.《抽检项目及对应处罚明细表》分类整合:将原“纺织品”中的服饰类如男女装等与“服饰配件”整合,构成新的“服饰类”,其余分类不变。

2.“食品类”抽检项目及处罚标准调整:

a.对现有的抽检项目根据不合格情节严重程度从轻到重分为12类,分别为:标识标志、感官指标、理化指标、食品添加剂理化指标、微生物(除致病菌外)、掺杂掺假、致病菌、真菌毒素、污染物、非法添加违禁成分、农药残留、兽药残留。

b.对于感官指标、理化指标、普通微生物不合格等非严重危及人身安全的情形,处罚力度调整为严重违规每次扣6分。

3.新的“服饰类”抽检处罚标准调整:

a.材质抽检项目区分高危材质与普通材质,高危材质不符的处罚力度调整为一般违规每次扣6分,普通材质不符的处罚力度调整为一般违规每次扣3分;

b.其他不涉及人身安全的一般不合格项目如色牢度、异味、PH值等的处罚力度调整为一般违规每次扣3分。




二、淘宝商品质量抽检违规处理、复检


第八条【处罚标准】若质检机构反馈的质检报告显示卖家商品存在不合格的项目,淘宝网将依据以下规定进行处理:

(一)不合格项目涉及人身安全的,视为造成严重后果的严重违规行为,淘宝网将依据《淘宝禁售商品管理规范》质检相关条款进行处理。

(二)不合格项目不涉及人身安全的,若:

1.识标签不合格的,视为一般违规行为,淘宝网将依据《淘宝禁售商品管理规范》标识标签相关条款进行处理。

2.实际材质与卖家对商品全部材质或成份信息的描述完全不符的,视为严重违规行为,淘宝网将依据《淘宝规则》假冒材质成份相关条款进行处理。

3.除上述情形外,存在不合格项目的,视为一般违规行为,淘宝网将依据《淘宝规则》描述不符相关条款进行处理。


第九条【处罚执行】若卖家的同一商品同时存在上述两种或以上扣分情形的,仅按照最严重项执行。为进一步保障买家权利,淘宝网有权对违反上述情形的卖家采取支付宝账户强制措施等处理措施。


第十条【卖家申诉】若卖家对抽检结果有质疑,可在15天内登陆“卖家中心-体检中心”页面进行申诉。申诉时,须提交相关质检合格证明。


第十一条【复检】淘宝网将针对卖家申诉时提交的质检合格证明判断是否需要复检。

1.对不合格项目进行复检时,可在原样上检验的则用原样复检,不可以在原样上检验的则采用备用样复检。

2.根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性,以下情况无法复检:

a.超过期限提起申诉的;

b.因客观原因无法进行复检的,或会员提出复检时,原样在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的;

c.备样与原样存在明显的差异(如颜色不同或款式不同),或备样在复检有效期内于正常贮存条件下已失效的;

d.甲醛含量检验结果为不合格的;

e.法律、法规规定,或质检机构不支持复检的其他情况。

3.复检结果仍不合格的,维持原检验结果不变,复检费用由卖家自行承担;复验结果发生变更的,以复检结果为准,复检费用由原检验机构退还给卖家。


第十二条【复检期间的处罚执行】为保护消费者权益,复检期间已实施的处罚不中止执行。

处罚标准细则详见《抽检项目及对应处罚明细表》。

以上就是开淘小编给大家介绍的淘宝商品品质抽检规规则变更通知及质量抽检违规处理、复检。


附:

《淘宝规则 卖家必读》

《淘宝开店规则等级考试》

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