【2016年3月】淘宝网新规发布汇总

本月生效新规共计7条。其中,市场行业管理相关规则2条,涉及生活服务市场、供销平台;营销活动类2条,涉及天天特价、营销活动规则;交易规则1条,涉及评价销量;商品发布相关规

本月生效新规共计7条。其中,市场行业管理相关规则2条,涉及生活服务市场、供销平台;营销活动类2条,涉及天天特价、营销活动规则;交易规则1条,涉及评价销量;商品发布相关规则2条,涉及禁限售。

序号

规则名

变更背景/内容

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生效时间

1

《淘宝网生活服务市场管理规范》及实施细则变更

此次规则变更要点如下:
1、新增上门服务市场,上门服务市场包括上门洗衣、上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业。原在线洗衣纳入上门服务市场后更名为“上门洗衣”,原“家庭保洁市场”纳入上门服务市场后更名为“上门家政”。上门服务市场特指本地生活指定类目下打上【生活服务商家】标签的卖家组成的市场;
2、上门洗衣、上门家政沿用原服务保障及行为规范,新增其他上门服务市场准入清退标准,明确上门服务市场中上门大厨、上门按摩、上门美业的服务保障及行为规范,包括【快速响应】、【单方面拒单赔付】、【爽约赔付】、【迟到赔付】、【不满意重新服务】,对于未履行服务保障要求的,按违背承诺处罚。

公示通知

生效通知

淘宝网生活服务市场管理规范

2016/3/1

2

《天天特价管理规范》变更

主要变更点如下:
1、调整报名店铺信用等级要求;
2、新增报名店铺在线销售商品数量要求;
3、调整报名“类目活动”的商品库存要求。

公示通知

生效通知

天天特价管理规范

2016/3/1

3

苹果退款服务等禁售规则新增调整变更

主要变更点如下:
1、新增“涉嫌欺诈等非法用途的服务”相关禁售规则,如以非法占有为目的利用技术漏洞、服务漏洞或虚构事实骗取钱款的服务等。由严重违规每次扣六分调整为严重违规每次扣十二分。
2、阿里巴巴旗下相关账号、服务等禁售条款增加对于“产品”的规定,如未经授权的天猫魔盒等阿里巴巴旗下产品,扣分不变。
3、炒作人气类禁售规则去除明确指向性内容,内容移至“(十一)虚拟类”。

公示通知

生效通知

淘宝禁售商品管理规范

2016/3/1

4

弹弓类管制器具相关禁限售规则变更

主要变更点如下:
弹弓的禁售范围调整为高危害性弹弓。

公示通知

生效通知

淘宝禁售商品管理规范

2016/3/8

5

《淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整公告》变更

主要变更内容如下:
1、新增“转入或转出特定的一级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计”,并增加对特定一级类目的解读;
2、新增“调整至相似类目”的除外情形,并增加相应解读。

公示通知

生效通知

淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整公告

2016/3/11

6

《淘宝网营销活动规则》变更

主要变更点:
1、“限制自然年”均改为“限制365天”,“限制永久”均改为“限制730天”;
2、现运行:近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)。 改为:近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,且纠纷退款笔数≥3笔的,限制参加营销活动;
3、新增:卖家利用非正当手段扰乱市场秩序,包含但不仅限于虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等行为,限制参加营销活动90天;
4、对规则结构做了调整。

公示通知

生效通知

淘宝网营销活动规则

2016/3/17

7

《供销平台管理规范》变更

主要变更点如下:
1、供应商入驻供销平台后,必须开通品牌授权服务后方可发布对应产品信息。供销平台将不再接受普通供应商入驻及无品牌授权产品信息的发布。
2、增加品控抽检追溯、媒体曝光、其他特殊情形(如消费者大量、持续维权)等方面的市场管控。
3、重新补充和完善了供应商违规情形的具体场景化,对信息处理与扣分等进行调整。详见最新《供应商违规情形处理一览表》。

公示通知

生效通知

供销平台管理规范

2016/3/31


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