2016淘宝网免单、好评返现新玩法,嗨到爆

淘宝卖家在销售商品的时候,会采取写措施来吸引消费者购买商品,比如免单、好评返现和发红包等手段。今天,开淘小编给大家介绍一下2016年最火爆的卖家活动新玩法吧。 2016年3月

淘宝卖家在销售商品的时候,会采取写措施来吸引消费者购买商品,比如免单、好评返现和发红包等手段。今天,开淘小编给大家介绍一下2016年最火爆的卖家活动新玩法吧。


2016年3月29日,淘宝网正式推出免单、引导好评两项管理规则内容,并定于2016年4月29日生效。


一、首先,我们来了解一下相关规则

1.《商品临时下架删除规则条款及实施细则》如下:




小闺卖卖卖:天哪,我卖新品的时候,不让玩好评返现,怎么刺激买家主动评价啊?

淘宝小闺蜜:亲,我们有个“评论有礼”的免费产品,欢迎使用。戳我了解如何设置;戳我了解产品功能。


小蜜卖卖卖:OMG!我卖新品的时候,不玩免单积累点销量,怎么刺激买家购买啊?

淘宝小闺蜜:亲,淘宝网即将推出“官方免单”工具(届时会有公告),后续将在天天特价活动场景中有专场,欢迎参加。通过“官方免单”工具,既免去您线下打款的麻烦,又增加了商品曝光机会,还能免去买家质疑公平性等纠纷问题。


2.《淘宝网违背承诺实施细则》如下:



 二、好评返现和免单


1.哪些情形算引导好评

a.在商品标题、副标题、主图、SKU等信息中包含引导好评类似内容,如好评返现金、好评返优惠券、好评返红包、好评返款等等;

b.引导好评、五星DSR的定制类卡券,这些词语,可以吸引到更多的消费者购买。


2.哪些情形算免单管理范畴

a.不当使用“免单”“全额返现”等热词,如果卖家店铺并没有做免单的活动,在宝贝的标题处就不需要写“免单”信息,以免误导消费者;

b.在商品标题、副标题、主图、SKU等信息中包含免单、全额返款等类似内容,信息要真实可靠。


三、问答时间


问1:免单、返现是卖家一种有力的营销方式,可以很好得回馈买家,管控此类营销方式会降低客户粘性,怎么办?

答1:免单、返现等营销手段确实给买家带来回馈,但也逐渐演变,成为个别卖家非法获取财物或获取虚假评价的方式,严重侵害买家的合法权益,故淘宝网暂时对此类行为进行管控。


问2:页面不写好评返现,包装里面或者快递附张纸写行不行?

答2:不行,任何引导买家好评的操作都不可以哦!


问3:好评返现、全五分返现等方式,已经成为买家的习惯,此次管控之后,如果买家主动要求好评返现怎么办?

答3:淘宝网对好评返现、全五分返现等做管控的主要目的,是希望评价能够更加纯净,切实反应买家对商品和服务的真实感受。若出现买家主动要求的情况,请商家向买家做好说明。


问4:好评返优惠券、积分可以做么?

答4:不行,任何引导买家好评的操作都不可以哦!


问5:如果买家投诉我出现免单、好评返现等,会有什么处罚?

答5:我们会视情节严重程度,对您的违规商品进行下架或删除处理(暂无扣分)。


以上就是开淘小编给大家介绍的相关内容,希望对您了解2016淘宝网免单、好评返现有所帮助!


附:

《2016最新《淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整说明》变更通知》

《淘宝开店“好评返现”有绝招,再也不怕顾客投诉了!》

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