如何正确使用店铺红包

在自己的店铺设置 店铺红包 后,可以提高 店铺转化率和成交率 ,可以增加老顾客的回头率,店铺红包还可以对加购物车的、收藏夹的用户、已买过的用户进行精准推送。淘宝近日将要

  在自己的店铺设置店铺红包后,可以提高店铺转化率和成交率,可以增加老顾客的回头率,店铺红包还可以对加购物车的、收藏夹的用户、已买过的用户进行精准推送。淘宝近日将要出台《淘宝网营销工具“店铺红包”使用说明》,对淘宝店铺红包的定义、试用范围、领取方式、红包设置等相关说明,明确了在店铺红包在退款方面的细则。这个说明将在八月末就会正式生效。接下来我们在细致的了解一下。

店铺红包使用

  《淘宝网营销工具“店铺红包”使用说明》

  1、定义

  店铺红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置,买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣消费金额的营销工具。

  2、适用范围

  适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。

  3、领取方式

  根据卖家设置的形式领取。

  4、使用条件

  a、仅限在发行红包的店铺使用,且对全店商品通用;

  b、订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;

  c、店铺红包只能用于抵扣商品金额,不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;

  d、店铺红包可与以下工具同时使用:包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。

  5、使用限制

  a、单笔订单只能使用一个店铺红包;

  b、单个店铺红包不可拆分使用;

  c、店铺红包一经领取,不可提现、不可转赠;

  d、店铺红包与以下工具不能同时使用:包含但不仅限于商品优惠券、店铺优惠券等。

  6、红包设置

  a、设置权限:店铺主账号设置,子帐号需要主账号授权方可进行设置;

  b、店铺红包面额:不同主营类目店铺红包面额不同,卖家可根据店铺所属类目自行选择面额设定;

  c、设置时间、领取时间、使用时间根据具体活动的时间而定;

  d、编辑规则:活动开始前,卖家可以更改店铺红包面额;活动开始后,卖家无法创建、更改、删除店铺红包。

  7、退款规则

  a、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。

  退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;

  部分退款时,店铺红包不退还。

  b、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

  8、价格保护

  店铺红包不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。

  这些规则的变动大小还是不大的。我这里在位大家详细的说下这个第7点的退款申请。例如:买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

  买家发起全额退款,退还90元(若红包还在使用有效期内,退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还36元。买家发起B商品全额退款,退还54元。

  大家理解了吗?现在双11就要来了,大家可以提前筹划了哦,据了解,去年的双11,店铺红包还是起着举足轻重的作用哦。


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